Politique de Confidentialité

Dans le cadre de nos activites, nous sommes amenes a collecter certaines donnees personnelles vous concernant. Les donnees collectees peuvent inclure :

- Nom et prenom

- Adresse email

- Numero de telephone

- Adresse postale (pour les interventions)

- Adresse IP et donnees de navigation

- Informations relatives a votre demande d'intervention

Ces donnees sont collectees lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par telephone, ou lorsque vous naviguez sur notre site.

Les donnees personnelles collectees sont utilisees exclusivement pour les finalites suivantes :

- Traiter vos demandes de devis et d'intervention

- Vous contacter pour planifier nos interventions

- Assurer le suivi de nos prestations

- Vous envoyer des informations relatives a nos services (avec votre consentement)

- Ameliorer la qualite de nos services et de notre site web

- Repondre aux obligations legales et reglementaires

Nous ne vendons ni ne louons vos donnees personnelles a des tiers a des fins commerciales.

Vos donnees personnelles peuvent etre partagees avec :

- Nos sous-traitants techniques (hebergeur, outils de gestion) dans le cadre strict de l'execution de nos services

- Les autorites competentes si la loi l'exige

- Nos partenaires assurances dans le cadre de la garantie de nos prestations

Chaque destinataire de vos donnees est tenu de respecter la confidentialite et la securite de vos informations personnelles, conformement a nos exigences contractuelles et a la reglementation en vigueur.

Nous conservons vos donnees personnelles uniquement pendant la duree necessaire aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :

- Donnees clients : 5 ans apres la derniere prestation (obligation comptable et garantie)

- Donnees de prospection : 3 ans a compter du dernier contact

- Donnees de navigation (cookies) : 13 mois maximum

- Donnees du formulaire de contact : 3 ans apres votre demande

A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour assurer la securite de vos donnees personnelles :

- Chiffrement des donnees sensibles (SSL/TLS)

- Acces restreint aux donnees personnelles

- Sauvegarde reguliere des donnees

- Mise a jour reguliere de nos systemes de securite

- Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des donnees

En cas de violation de donnees susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertes, nous vous en informerons dans les meilleurs delais conformement a la reglementation applicable.

Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'acces : obtenir la confirmation que des donnees vous concernant sont traitees et en recevoir une copie

- Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes

- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans certains cas

- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes

- Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees

- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@breizh-lock.fr

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).

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Types de cookies utilises :

- Cookies strictement necessaires : indispensables au fonctionnement du site

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